신용카드 할부취소 환불방법

신용카드 할부취소 환불방법

신용카드 할부결제는 큰 금액을 월별로 나누어 지불하는 결제수단으로 소비자에게 유용한 혜택입니다

또한 결제 후에도 여러가지 사유로 신용카드 결제를 취소하게 되는 경우도 발생하게 됩니다

예를들면 할부결제 취소는 구매상품의 약정 서비스 미제공 및 하자가 발생할 경우 당연히 신용카드 할부취소를 요청할 수 있을 뿐 아니라, 예상치 못한 사정으로 할부결제 기간을 변경하거나 일괄결제로 변경할 수 있는 일도 생길 수 있습니다

그러나, 신용카드 할부취소 시 해당업체에서 소비자의 환불을 거부하는 상환이 발생할 수 있어 상황에 맞는 대처방안을 숙지하고 계셔야 합니다

소비자가 신용카드 할부 결제상품이나 서비스에 대한 청약철회를 할 수 있는 신용카드 할부철회 항변권에 대해서 알아보도록 하겠습니다

신용카드 할부취소 환불철회 방법

    1.   신용카드 할부철회 항변권

신용카드 할부취소 할부철회 항변권 신청은 각 카드사별 홈페이지의 신청양식을 다운받아 작성 후 우체국에서 발송하시면 됩니다

가. 신용카드 할부철회권

신용카드 할부거래에 대해 할부구입일 또는 구입 목적물 7일이내 또는 방문판매 14일 이내 계약을 철회할 수 있는 권리입니다

만약 판매업자가 할부철회를 방해했다면 해당 방해가 종료된 날로 부터 7일이내예 계약철회를 하실 수 있습니다

7일 기준은 주말 및 공휴일이 포함되어 있어 주의가 요구됩니다

상품구입 단순변심인 경우에도 할부철회권을 요청하실 수 있습니다

신용카드 할부철회권	요구할 수 없는 경우
상품상태	소비자의 부주의 및 상품훼손, 멸실된 경우
상품성 가치상실	상품의 재화가치 감소 및 상품성(흠집 등)이 낮아진 경우
상품복제 및 포장상품 훼손	복제할 수 있는 재화를 반품 및 포장상품을 등을 훼손 후 요구하는 경우
상품가격	상품 할부가격이 20만원 미만인 경우

신용카드 할부취소 환불방법

신용카드 할부취소 환불방법

소비자 부주의 및 책임으로 상품 훼손 및 멸실이 되는 경우는 요구할 수 없습니다

재화 등의 사용가치가 현저히 감소되어 상품성이 낮아진 경우는 요구할 수 없습니다

복제할 수 있는 재화 등의 포장상품 등을 훼손한 경우는 요구할 수 없습니다

신용카드 할부거래 가격이 20만원 미만인 할부계약인 경우는 요구할 수 없습니다

나. 할부항변권

신용카드 할부계약 철회로 잔여 할부금 납입을 거부할 수 있는 권리를 말합니다

또한 계약철회 기간이 지난 후라도 합당한 사유가 발생한 경우 할부금 지급을 거절할 수도 있습니다

다만, 할부항변권은 대항할 수 있는 상황은 다음과 같습니다

20만원 이상 3개월 이상 할부건에 적용됩니다

할부항변권	대항할 수 있는 경우
할부계약	할부계약의 무효로 해제 또는 해지된 경우
할부상품 인도기간	상품 인도시점 불이행 및 제공되지 않은 경우
하자담보 책임	상품의 하자담보 책임을 이행하지 않은 경우

신용카드 할부취소 환불방법

신용카드 할부취소 환불방법

할부계약이 무효화되거나 해제 또는 해지된 경우 대항할 수 있는 권리가 생깁니다

재화 등의 전부 또는 일부가 재화 등의 인도시기 까지 소비자에게 인도 및 제공되지 않은 경우 대항할 수 있습니다

신용카드 할부거래업자가 하자담보 책임을 이행하지 않은 경우 대항할 수 있습니다

    2.   신용카드 할부취소가 가능한 경우

판매자의 휴업 및 폐업으로 상품에 대한 서비스를 받지 못하는 경우 취소가 가능합니다

상품의 중대한 하자(결함 등)가 있음에도 불구하고 판매자가 합당한 조치를 취하지 않은 경우 취소가 가능합니다

과대광고로 상품의 품질이 낮아 사용이 불가능 한 경우 취소가 가능합니다

판매자의 중대한 과실로 상품의 오작동 및 상품의 서비스를 받지 못하는 경우 취소가 가능합니다

    3.    할부철회 항변권 신청방법

할부철회 항변권 신청방법은 카드사의 홈페이 또는 앱에서 바로 신청하거나 내용증명을 작성하여 서면으로 발송하시면 됩니다

내용증명에는 상품구매일, 가맹점, 카드번호 및 전화번호과 더불어 항변권 요청사유를 들어 서술한 내용을 우편으로 발송하시면 됩니다

할부철회항변권은 상품 구입일로 부터 7일이내에 신청하는 것을 추천드립니다

또한. 신용카드 할부 지불금액을 청구받고자 할 경우 한국소비자보호원에 손해배상 청구를 이용하시기 바랍니다

할부철회 항변권 관련하여 홈페이지 신청 및 내용증명 내용 등이 어려우실 경우 법무사를 통하여 신청하실 수 있습니다

다만 법무사를 통해 신청하실 경우에는 관련 수수료를 지불하셔야 하기 때문에 지출이 늘어나실 수 있습니다

가장 손쉬운 방법은 해당 카드사 고객센터에 문의하시고 상담을 받으시는 방법이 가장 효율적입니다

신용카드 할부취소 환불방법

   4.   결론

결론적으로 신용카드 할부지불 취소 금액에 관련한 문제가 발생하는 경우 상품구입일 7일이내에 신속하게 해결하는 것이 필요합니다

또한 분쟁발생으로 문제가 지연되는 경우에는 한국소비자 보호원을 통해 손해배상 청구를 하실 수 있으며 분쟁에 따른 불만사항에 대해 중립적인 전문적 의견조정을 받으실 수 도 있습니다

신용카드 할부취소 이전 소비자의 권리를 위해서는 무엇보다 사전에 구입여부를 명확히 하시길 바라며 적극적인 보호를 받을 수 있는 방법을 인지하고 계시는 것이 가장 중요합니다